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标题: 看京東商城英文站的槽点 [打印本页]

作者: 开心青年 时间: 2017-7-22 16:45
标题: 看京東商城英文站的槽点
近日，中国电商巨头京东商城的英文站正式上线，未来他们将向全球范围内的35

近日，中国电商巨頭京东商城的英文站正式上线，未来他們将向全球范围内的35 个地区出售商品，这是中国大型B2C首次海外扩张。而京東商城的这个英文站究竟做得如何呢？来听听一位海外华人的吐槽~~

作者: 常欢 时间: 2017-7-22 16:46
To 刘强东，
估计你看不见这封 email，可是作为京东的资深铁牌客户我还是写了。
京东开英文站的消息已經在瞬间傳到西半球。早晨起来我看到這个消息时很高興，就去 en.360buy.com 看了看，结果很失望，粗略吐槽几條：
1. 目标顾客群
既然开了英文站，目标顾客群必然是外国人（废话），看英文站选货的方式，也确实是如此，让海外華人一点想逛的意愿都没有。似乎京东站要从零开始，死磕 amazon 这类海外电商巨头搶白人黑人市場。不过京东忘了，海外英語区至少有几十萬华人在國内时是京东的老客户。假如京东今天推出一款羊肉串炉子，明天消息就会传遍北美华人圈。不要说这些人不是你的目标客户群，我也知道京东开英文站不是为了卖羊肉串炉子和十八子菜刀的。不過這些华人中有多少在 Amazon 和 Ebay 上做倒爷，有多少在老外 BBS 上写商品評论你知道么？京东和真正海外主流市場交集太少，华人正是很好的连接纽带。有朝一日海外倒爷在京东上淘货在 Amazon 上卖或者反过来的时候，京东才算是被老外所知。
起步阶段让洋大人看你一眼要走的路太长，不如从假洋鬼子开始。先让他们能用国内京东账戶能登陆英文站吧。
2. 货品档次
假设京东一心迎合洋大人是对的。但即使对洋大人们而言，京东英文站的货品也有问題。放眼看去，俨然是小商品批发市场，沒有几个知名品牌。诚然京东在海外和 Amazon 之類的大电商拼主流货源拼不过，不过可钻的空子还是很多的。外國人听过的中国名牌就是很好的起步。
3. 網站风格问题
京东英文站现在的图片和网页明顯想要迎合欧美主流風格（见 Amazon 和 Ebay），可惜连皮毛都沒學会，落得個不倫不类。本想拍出小清新，结果像在卖山寨塑料制品（也确实是）。看看 Amazon 是怎樣的，学不会 Amazon 就照搬国内京东的不挺好么？
Amazon:

京东英文版：

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