瑞昌行政服务中心群众满意

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       瑞昌市对行政服务中心办事窗口工作人员实行动态管理，切实提高他们的服务水平和服务质量，让办事的群众满意。今年上半年，瑞昌行政服务中心共受理行政审批事项1.02万件，办结率达98.2%。

　　瑞昌市把294项行政许可（审批）项目放到行政服务中心审批，28家单位在行政服务中心设立办事窗口，方便群众办事。服务中心本着对办事窗口的工作人员实行“星级”动态管理，最高为五星级，两个月评一次。对五星级窗口单位和五星级个人进行表彰奖励；三星级以下的人员，单位必须换人。对办事窗口人员实行AB岗管理模式，实行双休日照常工作制、首问负责制、限时办结制等管理制度，方便群众办事。3年多来，瑞昌行政服务中心没有发生一起迟批、错批的事件，也没有接到一起群众投诉。

　　作者：何深宝 王能先